Cистема обработки обращений клиентов
Записки повсюду, а телефон не перестает звонить?
тогда Вам сюдаЗаписки повсюду, а телефон не перестает звонить?
тогда Вам сюдаОбъединяет обращения из разных каналов в одно окно, настроенное под Вас, чтобы не терять обращения. Больше никаких переключений между мессенджерами, соцсетями и почтой.
Вы сможете выстроить всю работу с клиентами. Для этого распределяйте обращения, назначайте ответственных сотрудников, оставляйте комментарии, используйте шаблоны.
В показателях видно, когда отдел не справляется или не работает, интерфейс не требует от сотрудников обучения, а уведомления, автоматизация и задачи помогут им ничего не забывать.
Мы создали надежную и интуитивно понятную систему.
Мы создали потрясающую систему с лучшим дизайном, которая является надежной и интуитивно понятной в использовании.
Нашей системой пользуються свыше 400 пользователей одновременно.
и эта цифра постоянно растет.
Проблема? Решено! Система помогает вашей команде найти правильные ответы. В конце концов, отличное обслуживание клиентов имеет решающее значение: две трети всех клиентов сменили поставщика из-за плохой поддержки. Но ваших клиентов среди них нет!
Будьте быстры: через наш чат ваша служба поддержки может решать запросы клиентов в 7 раз быстрее, чем с помощью обычной электронной почты.
Тебя там нет? Но клиент ждет! Нет проблем - просто назначьте замену, который будет получать ваши обращения автоматически. Если их тоже нет, их получит заместитель и так далее. Так вы не оставите клиентов в подвешенном состоянии.
Любые изменения, внесенные в систему, будут немедленно отражены. Таким образом, вы и ваши коллеги всегда будете видеть самые свежие обновления в обращениях.
Система гарантирует, что ничего не потеряно: автоматическая историзация всех изменений означает, что вы можете отслеживать все свои изменения, обновления и переписку в любое время. Таким образом, вы даже сможете следить за более старыми обращениями спустя годы!
